2008年4月アーカイブ

記念すべき？バイト生活60日目は夜間の品出しです。

定刻に到着して、先着していた仲間に「今日は何カゴですか？」と聞くと、「聞かない方がいいよ・・・12カゴ」という答え。
このカゴというのは高さ2m弱，幅が1.6m位で奥行きが1m強の移動式カゴです。この中に折りたたみ式の梱包箱が20個ちょっと入っています。と、言う 事は折りたたみ式の梱包箱が全部で250個位はあるという事です。買い物カートに梱包箱を1個積んで、せっせせっせと品物を陳列棚に補充していくのですが、今ま での経験上、19時半から23時の定時で終わるには1カゴちょっと/人が妥当な線です。今日のシフトは7名でしたが、ひとりお休みと言う事で実稼働は6 名。7カゴ位が良い線なのですね。12カゴと聞いた時点で「23時の定時上がりは無理っ！」なのが確定です(笑)

昨年のクリスマスイブに初めて品出しに入って以来、何度か経験していますのでだいぶ要領は分かってきました。
梱包箱にはグチャグチャに詰め込まれています ので、中身を見ながらどの陳列棚に何がかかっているか！？を的確に判断しないといません。最初は何処に何があるのかが分からずだいぶ苦戦しましたが、最近 はちょっとしたものなら一発で場所が特定出来るようになってきました。経験値ですね(笑)

しかぁし、多少手際が良くなったとしても、ひとりあたり2カゴです。手強いです(笑)
結局、品出しが完了したのは24時。梱包箱がいくつか残りましたが、 警備会社のセキュリティがかかってしまうという事でタイムアウトでした。でもほとんど終わらせる事が出来たので、バイト仲間同士健闘を讃え合って帰路につ いたのでした(^-^)

今日もいつも通り駐車場チェッカーです。

午後1時過ぎまではなかなかボンネットを開けて貰えず、社員さんに「頑張って下さいよぉ」と言われてしまいました。ここは踏ん張りどころ。
で、「まとめて声掛け方式」から「1台ずつ声掛け方式」に変えました。これって手間もかかるけれど断られる事が多いので、精神的ダメージが大きいから嫌いな方法なんですが・・・(笑)
その結果、トータルでボンネットオープンが13台。バッテリーの販売が6個と比較的上々の結果が出せました。

この他にタイヤ3セット，レーダー探知機を1台，小物いろいろと売ってきましたよ♪

そうそう、シートベルトクリップをお買いになったお客様。なかなか取り付けが出来なくて、駐車場にいた私に声を掛けてきた時にはちょっとご機嫌斜めモー ド。その後、丁寧な接客を心がけていたところ、途中から機嫌が直ったようで「次回買い物に来た時も指名するからさ、名前教えてよ！」と言われました。この お客様にはだいぶ気に入って頂けたご様子です。
また、タイヤの付け替えでいらしたお客様。ちょっと面倒なご依頼だったのですが、こちらも丁寧な接客を心がけていたら私の帰り際に「ありがとう！」と言って頂きました。

こういうお客様がいらっしゃると、売っていても楽しいですよね！

さぁ、明日は夜間の品出しだ。ガンバロー。

今日もバッテリーチェッカーです。
が、全然ボンネットを開けて貰えず、グスンスンと拗ねてました(笑)
ただ、今日も話の盛り上がるお客様がいましたし、それはそれで面白かったです。
今日の予定外はレーダー探知機を2台ほど売ってきました(笑)あとは洗車グッズでしょ？販売まではしていないけれど、タイヤ交換のお客さんを3組。バッテリーチェック以外の分野で頑張ってきましたよ。ほほほ。

バッテリーチェッカーのお仕事です。
当初、午前中が雨で午後は晴れるという天気予報でしたが、午前中は降らずに午後になって降ってきました。その影響か客足はあまり伸びずに・・・うるうる。

それでもなんとか4個バッテリーを売る事ができました。この状況では上々・・・かな？

最近、FMを聞いていて度々流れるのですが、耳に残ってしまい「つい買ってしまいました」という具合です(笑)

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勤務申請の時に休みにしていたつもりだったのですが、土曜日に「明日勤務よ～」というメールが来ました。あれ？と思い、派遣会社に確認すると勤務可能と申請していたらしいです。えーーーーっ！本人は休みだと思っていたのでちょっとビックリ！(笑)

お仕事は最近多い駐車場チェッカーです。着店して支度も早々に駐車場に繰り出します。

楽しかったのはマスタングで来店されたお客様。最初はバッテリーチェックで応対していたのですが、このお客さんユーザー車検を考えているそうで、話はそち らの方へ。私も1年半前にユーザー車検を経験しているので話が弾みます。その中でタイヤにヒビが入っている事を見つけてご説明したところ・・・タイヤを 買っていただけました！帰り間際のお客様にご挨拶すると笑顔で「タイヤ買っちゃったよ！」と返答していただけました。
ひょんな事から予定外の買い物になってしまったはずなのですが、ご満足頂けたようで私も嬉しいですよ！

ゴルフのカブリオレに乗って来店されたお客様。なんでも雨の日に駐車していると後部座席の足下に水が溜まるのだそうです。いろいろと見たのですが原因不明 です。このお客様には応急対応としてボディカバーをお勧めしました(^-^)たぶんキチンと修理したらン十万はかかりそうな雰囲気なんですもの(笑)

最近は来店時だけではなく、接客したお客様には帰りがけにも声を掛けるようにしています。そうするといろいろな反応があって勉強になります。
この他にもワイパーの替えゴムのお客様では新たな勉強をしましたし、未だに新しい発見がありますね。日々精進ですな。

しかし、タイヤ交換のピット待ちが4時間，オイル交換のピット待ちが2時間ってどういう事？メカニックの人はテキパキと仕事をしているのですが、なぜか通常より人数が少ないシフトらしいのですよ。メカニックの人も大変ですが、私たち売り場の人間としては「ピット待ちが多いと売れないよぉ～！」なんですね。うーん。

ここのところ、お客様の接客が楽しいです。お客様に喜んで頂けると本当に嬉しい。
私、接客業できるかも(笑)